Entregas

   Após ser disponibilizado o código de rastreio do seu pedido, você pode rastrear pelo site da opção que escolheu como envio.

• O CÓDIGO DE RASTREIO TAMBÉM É ENVIADO PELO SEU E-MAIL OU PODE SOLICITAR PELO NOSSO SUPORTE. 

Lembrando que após o pedido ser recolhido e bipado na agência de envio o código pode ter até 1 dia útil para atualizar o rastreio.

 Caso a opção tenha sido Frete Grátis em São Luís, MA.

      • Oferecemos entrega grátis nas compras acima de R$100,00. (Mas, atenção em período de promoção a entrega grátis será nos pedidos acima de R$200,00). Verifique em nosso WhatsApp os dias de rota com o nosso motoboy na semana disponíveis.

• Atente-se ao endereço, pois não realizamos entrega em área de risco, zona rural e em alguns outros pontos da cidade e neste caso será necessário marcar um ponto de encontro viável a cliente e ao Motoboy; Caso a Ke identifique a localização em áreas que não estão dentro da zona de entrega estabelecida pela loja, enviaremos mensagem para acordar um local viável.  
• O tempo de tolerância é de 15 min de espera no local marcado, passando do tempo ele voltará para a rota de entregas e para entregar novamente será cobrada a taxa de entrega;
• Entregas em condomínios, é necessário você autorizar na portaria a nossa entrega ou liberar entrarmos no condomínio para entregar pessoalmente a você, pois diversos residenciais na cidade não aceitam mais mercadoria na portaria. 

                                                                                    MINI ENVIO 

    Na modalidade CORREIOS PAC MINI, o código é atualizado 3 vezes,  quando é postado na unidade Correios- TURU, quando chega na sua cidade e quando sai para entrega apenas!

Chegando na sua cidade, será notificado em seu e-mail, para acompanhar seu pedido e depois quando sair para a entrega!

Para mais dúvidas, entre em contato com nosso suporte (98) 98754-1078.